企业年会、大型赛事、工程奠基、项目启动等活动,统称为大型活动,大型活动一般都具有服务项目多、执行区域大、环节衔接紧、档次要求高的特点。
要想达到客户想要的要求,就要在活动开始之前有充分的准备、组织、采购工作,同时合理分配人力资源,认真制定活动流程,确保每个环节之间协调和配合。
第一、大型活动开始前,要与客户对活动程序进行仔细核对,专项服务专人负责,专项负责人负责单项环节工作,每个单项负责人并对总负责人负责。
第二、对于执行活动方来说,要在活动开始之前,制作出专业的活动手册,在手册中明确活动内容及活动细节,各单项负责人明确自己位置和任务,做到各部门随时保持联系和沟通,确保活动正常顺利进行。
第三、活动开始后,各执行负责人员要保持手机信号畅通,保证所有环节进行情况在第一时间共享。
第四、执行工作中的所有环节细项都要有专人负责,并提前和供应商协调沟通细节,确保准确无事故的使活动顺利完成。所有的沟通工作都要提前做好,所有的物料和设备都要做到提前调试运行。礼仪、模特、灯光音响师等人员要提前半小时到达工作岗位。
第五、执行人员在活动期间要时刻保持注意力集中,对活动中临时出现的问题及时准确的处理
第六、活动结束后,执行人员要及时与客户和供应商进行验收工作,签署验收意见单。
每一个大型活动的顺利举办并且得到客户的满意都不是轻而易举就能办到的,需要一个团队所有人的努力和辛苦的付出才能得到,在每一个活动中只要我们从注意每一个细节着手,认真努力的工作,一定会得到客户的认可!