每一场活动开始之前，项目负责人都会同客户方进行长时间的沟通，这样的沟通，为的是在活动开始之后，与活动有关的一切都得以顺利的进行。那么如何同客户沟通，什么样的沟通才算是有效的沟通呢？
每一场活动开始之前，项目负责人都会同客户方进行长时间的沟通，这样的沟通，为的是在活动开始之后，与活动有关的一切都得以顺利的进行。那么如何同客户沟通，什么样的沟通才算是有效的沟通呢？
1、注意倾听
一说到沟通，便很容易想到语言和文字这样的载体，其实在沟通的过程中，恰恰是倾听，才是最重要的。在同客户进行沟通的过程中，认真的倾听更有利于我们分析出客户的需求，挖掘最本质的需求，从而为客户提供更为优质的服务。
2、态度认真
很多的时候，我们要比客户多想一些，毕竟，在客户的面前，我们是专业人士，除了达成客户的需求，我们还可以为客户提出一些建议，告诉对方，某一个环节，可以做成另外的样子，或者，以另一种形式来表现或许会更好一点。这样，客户会认为你在切实的为办好这一场活动而着想，那么除了专业度，在认真度上，又会为你加上宝贵一分。
3、及时回复
有些时候，客户想到什么问题，只要他们处在工作的状态，你就会接到他们的电话，或是收到邮件或是微信，他们会要求你为此次的活动完成一件比较紧急的事。
遇到这样的问题时，无论你正在做什么，你都要先及时的予以回复，当然，不是直接这件事情是否能做到，而是要让对方知道，你收到了他的信息，你会尽快帮助他解决问题。当然，如果在工作时间，你有充足的时间听清楚或是看懂了他的需求，能过确定回复时间的事情，你完全可以告诉对方，你会在何时完成，告诉对方一个时间点，一方面让客户安心，另一方面也可以时刻提醒自己，按时完成自己答应客户的事情。