时光飞逝，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着2014的钟声过去了。回首2013年的工作及生活中，有执行成功后的喜悦，有与同事协同拼搏的艰辛，也有遇到困难时的惆怅。那么，我就针对2013年度的重要工作及生活收获总结如下
时光飞逝，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着2014的钟声过去了。回首2013年的工作及生活中，有执行成功后的喜悦，有与同事协同拼搏的艰辛，也有遇到困难时的惆怅。那么，我就针对2013年度的重要工作及生活收获总结如下：
一、工作总结：
1、本职工作，认真履行职责：不管从事什么行业的工作，我们都应该对工作有一定的责任心。对我而言，旅游、会展是我的本职工作，但实际包括办公室卫生、检查电脑是否未关等都属于我的工作范围，所以我都应该尽职尽责做好。
2、自觉加强学习：来到米廷会展已将近两年，这是也是我毕业后的第一份工作。在此期间，领导和同事们都教会了我很多知识，不管在工作中还是生活中，他们都给了我很多的关心和帮助，在此表示深深的感谢。我一直也自觉加强业务学习，干中学、学中干，也在不断的掌握方法积累经验，不断的丰富知识掌握技巧，通过努力，圆满完成工作任务。
3、主要经验和收获：①摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位;②树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;③加强与同事的交流，要与同事做好沟通，才能在工作执行中更好的配合和团结;④工作执行中合理安排，分工明确，将自己所负责的工作范围做到客户满意最大化。
总结下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，虽然也没有做到之前给自己制定计划中的要求，但也学习到了一些新知识、新经验。希望通过继续努力，掌握更多的业务知识，使自己在思想认识和工作能力上得到更大的提升和进一步的完善。
二、生活总结：
这一年，身边的同事和朋友来来去去的太多，每一次，得知她们要离开的时候，一股很强烈的寒冷由内心深处一涌而出，这种滋味真的不好受。尽管有一万个不舍，尽管天下没有不散的宴席，但我仍然怀念往日一同走过的琐碎时日。曾经的我们相互配合执行，一起打闹玩耍，有过欢乐，也有过感动。现在，我们都在为各自的生活奔波，希望你们一直幸福快乐!我的小伙伴们，感谢你们陪我走过的时光，在你们身上我学到了很多，懂得了很多!
2013最丰富多彩的事情，就是6月份同我的小伙伴参加北京自由行，还有8月初到海南带团，享受了当地的特色美食，也感受了古都的历史文化和海岛的椰风海韵。旅行是人生中的一大乐趣，会提升我们对自然和生命的感悟及社会的理解，是增长见识和经验的好机会，也更懂得人与人之间互相帮助、互相关爱的重要性。
三、存在的不足：
1、对新的东西学习不够，以至于遇到突发情况，不能利用新的知识得到最快的解决方法;
2、大胆创新不够，会议会展服务这个行业，不仅需要多年的工作经验，往往需要给客户提供创新方案，可以给客户更好的建议;
3、生活中给自己太多的空闲时间，使自己进入到懒散状态，久而久之，影响自己年度的整体提升。
四、新年新计划
新的一年总是能够给人许多期盼和奋斗力量，针对2013年度总结中存在的不足，尽早为新的一年确定目标和努力的方向，主要突出做好以下几个方面：
1.热情服务、兢兢业业、尽职尽责、勇挑重担，可以独挡一面，在本职工作中发挥出应有的作用;
2.加强管理知识的学习，创新工作方法，提高工作效益;
3.加强与同事之间探讨研究，互相采纳意见，共同进步;
4.生活中培养看各类报刊书籍以及新闻的习惯，增长见识，丰富生活;
5.去华东五市旅行，在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松，并增长见识和经历;
6.关注生活品质及个人形象，在最年轻的时刻留下最美的自己!
这两年的锻炼，给我只是初步的经验积累，这是远远不够的。因此，面对过去，我无
怨无悔，来到米廷是一种明智的选择;面对现在，我踏实工作，努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕!我也相信，在上级的正确领导下，米廷的明天会更加美好，加油!!!
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