在当今激烈的市场竞争中，人们始终处于业绩压力的浮躁当中，很难沉下心来，真正学会倾听。
长时间以来，我们习惯于说得多，听的少。面对客户，我们总是口若悬河的推荐，滔滔不绝的说服。很少能够真正的了解客户内心的需要。然而如今，我们则要改变这种状况，做一个倾听者，在了解客户的需求之后进行营销，这样，我们才会收获更多。
首先，我们要详细倾听客户的需要，满足客户的需要是每一个工作人员的工作目标。但是不是每个人都可以做到可以做的好。一千个读者就有一千个哈姆雷特，我们一定要站在客户的角度，替他去着想。
其次，要适度的提醒顾客。活动中涉及到一个预算问题，可有一些顾客没有举办过活动，想法比较多而且有时候因为经费等问题不容易实现，我们及时提醒顾客以防顾客心中有所落差。
再次，倾听不刚只是用耳朵听，还用在于客户交谈的时候去感受和“看”客户的需要。因为有一些客户并不知道自己需要什么，不需要什么。我们要通过我们的专业知识去引导和建议客户采用最合理的方案。
我们从专业的角度，倾听思考顾客的问题和想法，认真周到的解决客户的问题，为其提供专业的服务。
因此，我们要做的就是学会倾听，因为只有这样，我们才可以深入了解客户的想法，满足客户的需求，为客户更好的服务。