电子邮件，已经离不开我们的日常工作，同客户沟通事情，确认事项需要邮件，那么，我们这么常用的电子邮件，在给客户回复时，我们应该注重哪些问题呢？
一、回复要及时
快速响应是最基本的邮件礼仪和规则。
快速回复相当重要，如果发出的邮件得不到回答或者不是第一时间得到回答，发件人会有所失落；对于收件人而言，没有快速响应，可能就与机会擦肩而过。如果你可以迅速响应客户的请求，你的客户一定会对你和你公司的产品产生更多的好感和信赖。
二、回复态度很重要
想赢得客户信赖的话，就要采取积极主动的态度！
任何时候，都要以积极的态度回复客户的邮件。乐观而积极的态度是可以传染的！在你的邮件中，无论是给客户的解释说明，还是作出的道歉，或者采取的行动等，都要确保回复的态度积极乐观。
三、直接回复邮件，一目了然
使用客户发过来邮件直接回复，让所有问题一目了然！
在回复邮件中，用客户发送的电子邮件的内容进行回复，你还可以提出积极的建议。如果你对客户提出的建议有什么疑问的话，可以把它们写下来。重要的是，你要让你的客户知道，你非常在意他们的想法。你的大门始终是向他们敞开的。
如您想了解更多的相关信息，欢迎您关注良好的工作习惯是成功的基础之 邮件礼仪（二），或随时拨打0471-6283153进行咨询，或拨打4008-777-355电话，我们将为您答疑解惑，并期待与您的真诚合作。