随着国家新政的出台，中国的会议会展行业正在悄然发生着变化，市场逐渐开始向着更加健康、有序、科学、合理的态势发展，少了以往政府豪华会议活动，一些商务活动，行业论坛等非官方活动变成了消费主力。
作为酒店行业收入主要来源的会议消费，是任何一家酒店都不可掉以轻心的。尤其是被互联网不断冲击的酒店服务行业，以往的人脉关系、公关效果等销售利器，似乎都变得软绵绵的，越来越找不到着力点，以往客户的忠诚度随着市场扁平化，价格透明化的演变，也在逐渐消逝，这就是对所谓的“没有永久的客户”这句话最简单的诠释。
尤其是一些以往靠政府消费为主体的高星级酒店，也必须要放下身段，努力迎合市场主流消费群体，增加服务内容，转变服务观念，提升服务品质，才能免遭被市场淘汰的厄运。据行业内某权威调查机构公布，2013年度国内各高星级酒店营业额比上一年度下降了26%，进入2014年以来，依然持续处于整体下滑趋势。我们在赞赏政府执行力强的同时，更加清晰的看到未来的市场竞争的惨烈。
那么商务会议酒店作为会议、会展活动的主要采购内容，到底该对自身进行怎样的调整，才能够更好的在未来市场竞争中胜出呢?笔者从以下几个方面出发与各位共同探讨。
首先，认真研究会议类型，充分发挥所处地理位置优势
我们都知道，会议的种类有很多，培训类、销售类、客户答谢类、政策宣传类、公司年会等等，不同的会议种类，对会议酒店的地理位置需求也不尽相同，作为接待酒店应该首先自我分析，找出自己最适合接待的会议类型，通过相关途径有的放矢的寻找目标客户群体，提高成功率的同时也会使团队在某些类型的会议活动接待中更专业。
其次，用心营造酒店内部主题，狠抓细节服务，获取客户共鸣
很多的所谓五星级酒店，其实仅仅是硬件设施的高档而已，企业文化、服务理念等软件服务却相去甚远，这就是为什么世界知名酒店集团品牌鲜有中国制造的原因，要想做好会议接待工作，不仅仅是设施设备上档次就可以了，更重要的是需要考量酒店服务人员的综合服务素质，酒店各职能部门之间的有效配合等，通过会场布置、增设会议设备、创新会议客户入店服务等手法，如会场安设高频电、大带宽wifi设备等。可以让酒店在众多的竞争者中脱颖而出，甚至某一个细节就足以引起客户的认可和共鸣。
第三，合理规划、增设独家、特色功能区，便于提供个性化服务
新市场环境下，拼的是特色，是深层次的文化内涵，是便捷与快速的反应速度，酒店在新市场环境中同样需要高效整合自身资源，根据实际情况，请专业团队对楼顶、停车场、地下室等可以开发位置进行重新设置布局，参考露天酒吧、自助烧烤工厂等创意，并配合推出系列主题活动，一方面可以增加酒店营业收入，更多的是可以创造服务亮点，最终实现酒店整体形象的提升。
第四，广泛铺设营销宣传渠道，主动将自身特色推送到客户面前
21世纪是品牌化和个性化的时代，除了自身产品过硬的品质之外，宣传推广显得尤为重要，信息大爆发的市场环境中，如何避免被同质化信息覆盖，是每一个经营者所必须要考虑的问题，积极的加入携程、艺龙等专业订房类网站平台，可以获得比较理想的客房预订订单，通过与米廷会展集团所运营的“大米网”，可以直接获取会议客户信息，主动出击增加会议销售额，总之要善于通过新型互联网手段，不断的宣传推广自身优势、特色，才能最终稳占潮头。